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고객센터|이용약관|개인정보처리방침

© 2026 Alice

개인정보처리방침

시행일: 2026년 01월 01일

이용약관개인정보처리방침

개요

주식회사 은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

1) 정보주체의 동의 없이 처리하는 항목 (개인정보보호법 제15조 제1항 제4호: 계약의 이행)

처리 목적개인정보 항목보유기간
회원 서비스 운영 (본인식별 및 자격 관리)이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 비밀번호, DI, CI, 성별, 생년월일회원 탈퇴 시까지
소셜 계정 연동 (네이버/애플)식별정보, 이메일 주소회원 탈퇴 시까지
정산 및 입금 관리 (파트너스 등)이름, 계좌정보정산 정보 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지
주문 및 결제 처리구매자정보(이름, 생년월일, 휴대폰, 이메일), 결제정보회원 탈퇴 시까지
민원 처리 (오류 및 불편사항)이름, 휴대폰번호, 문의사항 및 주문내역3년 (전자상거래법 제6조)
수집출처 통지제도 준수개인정보 수집출처 정보회원 탈퇴 시까지
통신기록 및 방문 로그 보존컴퓨터통신, 인터넷 로그기록, 방문기록3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목 (개인정보보호법 제15조 제1항 제1호)

처리 목적개인정보 항목보유기간
리서치 및 서비스 분석이용이력, 아이피, 이메일동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지
사용자 최적화 및 광고/마케팅성별, 주문정보, 쿠키, 검색이력, ADID, 디바이스ID 등동의 철회 혹은 회원 탈퇴 시까지

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 타 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우 별도의 DB로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.
  • 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 등 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 관계기관에 최소한의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

4. 추가적인 이용·제공 판단 기준

회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 다음과 같이 추가 이용·제공할 수 있습니다.

  • 당초 수집 목적과의 관련성 여부 확인
  • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관례에 비추어 예측 가능성 여부
  • 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보 조치 이행 여부

5. 개인정보 처리 업무의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  • Amazon Web Services : 클라우드 인프라 및 데이터 보관 (국내 서버)
  • 토스페이먼츠 : 결제 대행 및 정산 업무
  • 다날 : 본인 인증 및 알림톡/문자 발송
  • Google / Amplitude : 사용자 서비스 이용행태 분석

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 보안 교육, 전담 보안 조직 운영
  • 기술적 조치: 접근 권한 관리 및 통제, 개인정보 암호화, 보안 프로그램(HTTPS 등) 설치 및 갱신
  • 물리적 조치: 전산실 및 자료실 접근 통제, 실물 서류 잠금장치 안전 장소 보관

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

  • 정보주체는 언제든지 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  • 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상 미성년자는 본인 또는 법정대리인을 통해 가능합니다.
  • 회사는 권리 행사 청구를 받은 날로부터 10일 이내에 회신하겠습니다. 다만 전송 요구의 경우 지체 없이 처리합니다.
  • 권리 행사는 서비스 내 고객지원 1:1 채팅이나 이메일을 통해 하실 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

  • 성명 : 개인정보 보호책임자
  • 담당 부서 : 보안팀
  • 이메일 : privacy@example.com